Главная Книги Учебники Журналы О нас Статьи Вакансии Контакты Подписка Консультации

Направления
нашей
работы

 

Открытие
стоматологических
клиник

Создание и лицензирование стоматологических клиник

- подбор помещений
- проектирование
- аудит документов
- подбор готовых клиник

Подробнее

- создание системы управления
- подготовка руководителей
- обучение администраторов

Учебное пособие «Как работать с недовольными пациентами»
Учебное пособие
«
Как работать с недовольными пациентами»
стоматология работа с клиентами
Первое занятие
Почему всегда будут недовольные пациенты?
В чем разница между высказыванием недовольства и конфликтом?

Второе занятие
Почему нельзя отпускать недовольного пациента?
Чем сегодня чревата конфликтная ситуация с пациентом?

Третье занятие
Кто в вашей клинике должен общаться с недовольным пациентом?

Четвертое занятие
Что и как следует говорить недовольному пациенту?
Почему необходимо использовать речевые модули?

Пятое занятие
Главное правило работы с недовольным пациентом?
Как избежать серьезных последствий конфликтной ситуации?

Шестое занятие
Почему недовольные пациенты - не наказание, а благодать?
Как использовать появление недовольных пациентов во благо развития клиники?

 

В чем преимущество учебного пособия?

В отличие от книг или журналов учебное пособие содержит четкую пошаговую программу действий - что надо делать в первую очередь, во вторую, в третью и т.д. И учебное пособие объясняет, как именно эти шаги надо выполнять.

Формат учебного пособия «Как работать с недовольными пациентами» :

  • 60 страниц текста

  • 6 аудиолекций, записанных в формате CD (6 дисков)

  • 6 аудиолекций, записанных в формате MP3 (1 диск))

Почему такой формат учебного пособия наиболее удобен?

Получая текстовые материалы, Вы можете спокойно посидеть над ними с карандашиком в свободное время.

Если Вы устали и глаза уже не смотрят в конце рабочего дня, Вы можете прослушать аудиоматериалы в любой момент: в машине по дороге домой или дома, готовя ужин… Мы ценим Ваше время.

Кроме того, в отличие от «живого» семинара, Вы всегда можете вернуться к прочитанной или прослушанной информации и повторить её снова, проходя курс в своём ритме обучения.

 

Цена учебного пособия
Заказать учебное пособие можно по телефону: (495) 644-92-12


C уважением,
Виктор Акимов

 

123

Заказать индивидуальную консультацию Акимова
Виктора Владимировича

 

Консилиум - реклама и развитие стоматологии. Как открыть, лицензировать, рекламировать и продвигать клинику или кабинет.

 

Учебные пособия

НОВИНКА

Как открыть
и сделать
прибыльной
стоматологическую

клинику
(Полный учебный
курс с пошаговой
программой)

стоматология пациенты

Как открыть
стоматологическую

клинику
(практическое
руководство
с пошаговой
программой)
стоматология пациенты

Как добиться
максимальной
прибыльности
стоматологической
клиники
(практическое
руководство
с пошаговой
программой)
стоматологическая клиника администратор

Как сделать
рекламу
стоматологической
клиники
эффективной
(практическое
руководство
с пошаговой
программой)
стоматологическая клиника администратор

Как подготовить
хорошего
администратора
стоматологии
(практическое
руководство
с пошаговой
программой)
стоматологическая клиника администратор

Как добиться
от сайта
стоматологии
высокой
отдачи
(практическое
руководство
с пошаговой
программой)
стоматологическая клиника администратор

Как работать
с недовольными
пациентами
стоматологии
(практическое
руководство
с пошаговой
программой)
стоматологическая клиника администратор

Журналы

стоматология журнал консилиум

 

КОНСИЛИУМКИ

Прибыль стоматологии 2015: стоит ли сегодня рассчитывать на доходность стоматологической клиники?

 

Открыть стоматологию в кризис: 2 ошибки, которые лишают стоматологическую клинику прибыли

 

Прибыль стоматологии: 4 принципа, которые лучше нарушить, чтобы поднять прибыль стоматологической клиники

 

Открыть стоматологический кабинет в 2016: велик ли шанс выжить?

 

Прибыль стоматологии: 3 главных ошибки современной стоматологической клиники

 

Администратор стоматологии 2015: 3 правила, которым  не стоит следовать администратору стоматологической клиники

 

Доход стоматологии: 2 причины спада и 3 условия повышения

 

Администратор стоматологии: 3 правила успешной работы стоматологической клиники

 

Реклама стоматологии 2015: 3 тенденции последнего времени

 

Выставка стоматологии апрель 2015: уроки и предостережения


Реклама стоматологии в кризис: вспомним 2 старых добрых метода продвижения стоматологической клиники

 

Реклама стоматологии: 2 правила работы стоматологической клиники с «раздаткой»

 

Открытие стоматологии: как рассчитать расходы на рекламную кампанию стоматологической клиники

 

10 + 1 способ повышения прибыльности стоматологической клиники


Открыть стоматологию в кризис: к чему надо быть готовым?

 

Стоматология 2015: тенденции первых месяцев нового года

 

Доходность стоматологической клиники в условиях экономической нестабильности: в чем основная причина неудач?

 

Что показал стоматологический форум в сентябре 2015: каковы перспективы российской стоматологии?

 

Открытие стоматологии: как выбрать помещение для стоматологической клиники?

 

Стоматология и стоматологические выставки: каковы резоны участия?

 

Прибыльность стоматологии сегодня: первые шаги по ее повышению

 

Открытие стоматологии: начинаем заниматься рекламой стоматологической клиники. Первый шаг.

 

Открытие стоматологии: когда самое время приступить к рекламе стоматологической клиники? (3 этап)